Ångerrätt och öppet köp
Ångerrätt & Öppet köp – Elektronikprylar.se
Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos Elektronikprylar.se. Därför erbjuder vi både ångerrätt enligt lag och ett generöst öppet köp.
🔄 Ångerrätt (14 dagar)
Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din vara.
För att utnyttja ångerrätten:
- Meddela oss inom 14 dagar att du vill ångra ditt köp
- Returnera produkten inom 14 dagar efter att du meddelat oss
- Produkten ska vara i oförändrat skick och i originalförpackning
Observera:
- Du som kund står för returfrakten vid ångerrätt
- Vi återbetalar hela orderbeloppet inklusive eventuell standardfrakt (ej expressfrakt)
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen
📦 Öppet köp (90 dagar)
Utöver lagstadgad ångerrätt erbjuder vi 90 dagars öppet köp.
Detta innebär att du kan returnera en vara även efter att ångerrätten gått ut, förutsatt att:
- Produkten är oanvänd och i nyskick
- Originalförpackning och alla tillbehör finns kvar
Villkor för öppet köp:
- Gäller i upp till 90 dagar från mottagandet
- Returfrakt bekostas av kunden
- Återbetalning sker efter att vi mottagit och kontrollerat varan
❗ Undantag
Ångerrätt och öppet köp gäller inte för:
- Hygienprodukter där förseglingen brutits
- Specialbeställda eller personligt anpassade produkter
- Programvara eller digitala produkter där försegling brutits
📝 Så gör du en retur
- Kontakta vår kundservice och ange ordernummer
- Du får instruktioner för retur
- Skicka tillbaka varan väl emballerad
💬 Frågor?
Har du frågor kring ångerrätt eller öppet köp är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!